Banco Central amplia o rastreamento de transações e facilita a recuperação de valores em casos de fraude
O Banco Central colocou em vigor neste domingo, 23, novas medidas que ampliam principalmente a segurança no PIX. As instituições passam dessa forma a operar um processo mais rígido. Ele inclui rastreamento de transações, bem como devolução de recursos desviados. A mudança busca reduzir o prejuízo de usuários vítimas de golpes e impedir a dispersão rápida do dinheiro por redes criminosas. Além disso, o BC estabelece um padrão obrigatório de contestação dentro dos aplicativos bancários.
Pelo modelo anterior, a devolução dependia exclusivamente da conta usada na fraude. Essa limitação favorecia os golpistas. Eles sacavam ou repassavam o valor de forma imediata. Assim, dificultavam a localização dos recursos. Agora, o mecanismo de devolução atua com mais precisão no caminho do dinheiro. Isso ocorre mesmo quando o valor já deixou a conta inicial do fraudador.
PIX: atualização até 2 de fevereiro
As novas regras exigem que todas as instituições financeiras adotem o sistema atualizado até 2 de fevereiro. Até lá, a adesão é opcional. Com o novo fluxo, o procedimento de rastreio identifica cada etapa da movimentação e compartilha essas informações com os participantes envolvidos. O processo amplia a possibilidade de devolução até 11 dias depois da contestação sob registro do cliente.
Outro avanço é o canal padronizado de contestação presente no ambiente PIX de todos os aplicativos desde 1º de outubro. O usuário registra o caso de forma autônoma. Do mesmo modo, aciona o mecanismo de devolução sem intermediação humana. A ferramenta também acelera a análise das operações rotuladas como suspeitas.
O BC afirma que o autoatendimento aumenta a eficiência e a velocidade de resposta. A expectativa é que a contestação imediata amplie as chances de bloquear valores ainda disponíveis nas contas sob operação dos fraudadores. A autoridade monetária avalia que o novo desenho reduz riscos, fortalece o ecossistema de pagamentos instantâneos e oferece mais proteção aos usuários.
Com as mudanças, o PIX passa a operar um modelo mais robusto, preparado para reagir com rapidez a incidentes e garantir maior confiança ao sistema.
