Durante o primeiro dia do evento, que ocorreu na segunda-feira (08/04), foram efetuados 180 atendimentos, dos quais 19 foram encaminhados para o setor de superendividamento.
De acordo com a coordenadora de atendimento do ProconRJ, Soraia Panella, o maior acordo individualizado foi realizado com o Banco Itaú.
Partindo de uma dívida inicial de R$ 593.092,57, um servidor da Polícia Militar quitou o montante por R$ 622,35 – representando uma notável redução de 99,9%.
Além disso, outros acordos significativos foram registrados: um outro servidor da PM, que tinha uma dívida com a Caixa Econômica no valor de R$ 6.189,36, viu sua obrigação reduzida para R$ 398,21 – um desconto de 93,57%. Outro caso envolvendo o Banco Itaú, também com um PM, teve a dívida de R$ 77.123,83 reduzida para R$ 8.126,40 – um desconto de 89,46%.
Por meio da renegociação de dívidas com bancos e instituições financeiras, o mutirão busca oferecer condições mais favoráveis para que esses servidores possam reorganizar suas finanças e reduzir ou até mesmo liquidar suas dívidas.
O objetivo da autarquia é auxiliar esses servidores a reorganizarem suas finanças e retornarem ao mercado de consumo de maneira segura. Com isso, acredita-se que o trabalho para a segurança da população seja realizado de forma mais tranquila, afirma Cássio Coelho, presidente do ProconRJ.
Entenda a diferença entre dívida individual e superendividamento
Henrique Neves, coordenador do Núcleo de Proteção do Consumidor Superendividado do ProconRJ, explica a distinção entre consumidores com dívidas individuais e superendividados.
Para casos de dívidas individuais, o consumidor chega e o banco avalia o contrato, buscando o melhor acordo possível considerando suas condições financeiras. Se o consumidor conseguir parcelar a dívida sem comprometer sua renda para necessidades básicas, o acordo pode ser feito ali mesmo, na hora.
Por outro lado, o consumidor superendividado é aquele incapaz de quitar a dívida integralmente. Por exemplo, alguém com muitas opções de crédito comprometidas – como cartão de crédito, cheque especial, consignado, entre outros – pode não obter um acordo satisfatório, o que pode levá-lo a endividar-se novamente no mês seguinte.
Em casos de superendividamento, o tratamento é um pouco diferente, segundo o coordenador do núcleo da autarquia:
Para os casos de superendividamento, agendamos uma entrevista com o consumidor para entender todos os aspectos financeiros do orçamento doméstico (incluindo gastos com água, luz, condomínio, etc.) e fornecemos orientações financeiras e até comportamentais de consumo. Também notificamos os fornecedores e solicitamos todos os contratos dos consumidores, auxiliando com um plano de pagamento e possíveis negociações – explica Neves.
Serviço
O mutirão ocorre até sexta-feira (04/12) na sede do ProconRJ, na Avenida Rio Branco, 25, 5º andar, com distribuição de senhas das 10h às 14h. Os bancos participantes são: Banco BMG, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, C6 Bank, Banco Inter, Itaú, Mercado Pago e Santander.
