Diante do aumento alarmante de chamadas fraudulentas e golpes telefônicos, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) revelou a implementação de um novo serviço para enfrentar essa questão. Este sistema, denominado Stir Shaken, tem como objetivo principal autenticar chamadas, proporcionando maior segurança aos usuários.
Nesse sentido, vamos examinar os pormenores desse inovador sistema e sua contribuição na proteção dos consumidores contra atividades fraudulentas.
A crescente incidência de ligações indesejadas, frequentemente associadas a práticas invasivas de telemarketing ou tentativas de fraude, tem se tornado uma preocupação crescente para os usuários de serviços telefônicos.
Com o avanço da tecnologia, criminosos têm se utilizado de métodos cada vez mais sofisticados para simular números reais de instituições financeiras, com o intuito de ludibriar as vítimas e obter informações pessoais ou financeiras.
Diante desse cenário, a Anatel decidiu agir, lançando um novo sistema para autenticar chamadas e assegurar que os usuários possam discernir a origem das ligações.
Chamado de Stir Shaken, o sistema está sendo implementado em colaboração com 25 operadoras de telecomunicações, em um programa piloto que visa diminuir a ocorrência de fraudes telefônicas.
Compreendendo o funcionamento do Stir Shaken
O Stir Shaken é uma tecnologia que requer a cooperação das empresas de telecomunicações para validar a origem das chamadas. Seu propósito é fornecer uma identificação clara do número que está realizando a ligação, permitindo que os usuários identifiquem facilmente se a chamada é genuína ou fraudulenta.
De acordo com o presidente da Anatel, Carlos Manuel Baigorri, o sistema Stir Shaken visa a impedir práticas fraudulentas, como o Spoofing, onde os criminosos alteram o número de origem da chamada para se passarem por instituições confiáveis.
Com essa nova tecnologia, os usuários poderão atender às chamadas com mais confiança, sabendo que o número exibido é autenticado e legítimo.
Desafios e perspectivas futuras
Apesar dos benefícios que o Stir Shaken pode trazer na prevenção de chamadas fraudulentas, ainda há desafios a serem superados. Um dos principais obstáculos é a necessidade de cooperação das empresas para adaptarem seus sistemas operacionais e garantirem a eficácia do novo sistema.
O presidente da Anatel enfatizou a importância de dialogar com empresas como Google, Apple e Android para que realizem as atualizações necessárias em seus sistemas operacionais e reconheçam a tecnologia Stir Shaken. Somente assim, os usuários poderão usufruir plenamente das medidas de segurança oferecidas pelo novo sistema.
O lançamento do sistema Stir Shaken pela Anatel representa um avanço significativo na luta contra chamadas fraudulentas e golpes telefônicos. Com essa iniciativa, os usuários poderão contar com uma camada adicional de segurança ao atenderem suas ligações, sabendo que os números exibidos são autênticos e confiáveis.
No entanto, é fundamental que as empresas e os usuários trabalhem em conjunto para garantir o sucesso e a eficácia desse novo sistema de autenticação de chamadas.
